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由于其評定標準嚴苛，一次性通過“五售后服務認證”的幾率極低。很多企業(yè)參評只獲得“三售后服務認證”，“五售后服務認證”需經(jīng)過數(shù)年的優(yōu)化提升才能通過。據(jù)了解，售后服務認證，公司凡是次參加 “售后服務認證”，且以95分以上的高分一次性獲得“五售后服務認證”，這充分說明其公司售后服務的標準和質(zhì)量遠遠于所處行業(yè)。服務認證，商品售后服務不僅包括商品運送、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、提供零配件、業(yè)務咨詢、人員培訓以及調(diào)換退賠等內(nèi)容，還包括對現(xiàn)有客戶的關系營銷，例如建立庫、加強客戶接觸、對客戶滿意度進行調(diào)查、信息反饋等。普通的競爭對手一般只有ISO9001證書， 只能說明自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，卻很難證明自己的售后服務也好，ces環(huán)境服務認證，拿到商品售后服務證書可以在競爭中更好的展示企業(yè)的能力。在服務業(yè)高速發(fā)展的同時，服務質(zhì)量不高，顧客滿意度整體偏低，服務管理水平低下是目前服務業(yè)存在的嚴重問題，服務質(zhì)量問題已成為消費者高度關注的內(nèi)容，服務認證證書，服務認證應運而生。
標準是一個評價性質(zhì)的標準，認證目的是評出。認證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，宣城服務認證，并達到了某-個高度()。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低，達到70分(含70分)以上，達標級售后服務;達到80分(含80分)以上，三售后服務;達到90分(含90分)以上，四售后服務;達到95分(含95分)以上，五售后服務。對企業(yè)的作用：通過符合性評定與對企業(yè)服務特性的深度挖掘，提供給企業(yè)以改進服務的信息，激發(fā)企業(yè)提升服務質(zhì)量和管理水平，爭做，提升市場競爭力。
通過認證認可對行業(yè)的標準進行評定，或?qū)ζ髽I(yè)進行遴選，為了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、制定產(chǎn)業(yè)政策提供依據(jù)，為監(jiān)管提供了有效手段，提升管理能力和效率。同時，隨著服務貿(mào)易的日漸發(fā)展，我國的服務業(yè)要走出，實現(xiàn)從服務業(yè)大國向強國轉(zhuǎn)變。我國服務業(yè)要與國際對標，并爭創(chuàng)，提升國際競爭力，需要發(fā)揮服務認證的國際化優(yōu)勢，助推我國服務業(yè)“走出去”。
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