同時,證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)性,獲得消費者和市場認可,企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認證標志,具有說服力和證實性,以供消費者放心選購,也為大型項目招標、采購招標等方面提供明。近年來,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革孕育興起,帶動了數(shù)字技術(shù)強勢崛起,促進了產(chǎn)業(yè)深度融合,了服務(wù)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。我國從2004年開始開展了一系列服務(wù)認證工作,經(jīng)過十余年的發(fā)展,仍不能滿足社會和經(jīng)濟發(fā)展的需要,因此急需加大對服務(wù)認證人員隊伍的培養(yǎng)。
售后服務(wù)認證是服務(wù)認證,與管理體系認證不是一個類別,它使用的GB/T27922標準是一個評價性質(zhì)的標準,關(guān)鍵詞是“評價體系”,認證目的是評出。近年來,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革孕育興起,帶動了數(shù)字技術(shù)強勢崛起,促進了產(chǎn)業(yè)深度融合,了服務(wù)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。服務(wù)認證發(fā)展和實踐日新月異。原因來源于兩個方面,生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送服務(wù)認證,一是服務(wù)消費升級助推行業(yè)發(fā)展。
其次是商品售后服務(wù)認證,達8700張。這些與人民生活息息相關(guān)的服務(wù)認證已經(jīng)初具市場規(guī)模,為提高銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量,強化商品售后服務(wù)保障發(fā)揮著積極推動作用。另外,新批準的認證機構(gòu)中包含了數(shù)字版權(quán)保護服務(wù)認證、航空服務(wù)培訓認證、配鏡服務(wù)認證等項目。認證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了服務(wù),并達到了某一個高度()。服務(wù)認證注冊審核員7703人,占全部注冊審核員12%。
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