我公司嚴格貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系,并貫穿產(chǎn)品開發(fā)設計過程中、銷售過程、生產(chǎn)過程、工程實施過程、售后服務等過程,公司的質(zhì)量方針是:不斷創(chuàng)新,追求,一次到位。
我公司擁有一支經(jīng)驗豐富的售后技術服務隊伍,保證對合同內(nèi)設備的質(zhì)量負責,在質(zhì)保期(12個月)之內(nèi),若因我方造設備本身質(zhì)量問題造成損壞,我方予以免費維修或更換。若因其他原因(如人為操作等)造成設備損壞,我方將及時協(xié)助用戶解決問題,提供有償服務,只收取適當?shù)某杀举M。在質(zhì)保期滿后,我方繼續(xù)為用戶提供長期的技術服務,只收取適當?shù)挠布杀举M以及必要的人工費。
我公司將定期咨詢或走訪合同內(nèi)設備實際運行情況和售后服務情況,采取跟蹤管理方式,以保證使用方的正常使用。具體措施如下:
l ?定期(每六個月)組織對用戶的走訪調(diào)查,收集用戶質(zhì)量反饋信息,并及時將用戶投訴意見轉到質(zhì)量信息部;
l ?對于巡查時發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,同時向公司提供用戶的反饋意見;
l ?制定解決方案及維修服務實施計劃:
l ?組織實施售后服務工作,為用戶提供快捷的、的服務,直到用戶的合理要求的到瞞足;
服務完成后,工程師認真填寫售后服務記錄,ZR-EIR-60,并將新備份程序及相關文件資料歸檔。
溫馨提示:以上是關于ZR-EIR-60「多圖」的詳細介紹,產(chǎn)品由武漢知仁測控科技有限公司為您提供,如果您對武漢知仁測控科技有限公司產(chǎn)品信息感興趣可以聯(lián)系供應商或者讓供應商主動聯(lián)系您 ,您也可以查看更多與電工儀器儀表相關的產(chǎn)品!
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